La présente Politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le Service et vous informe de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.

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• Affilié désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie, où « contrôle » signifie la propriété de 50 % ou plus des actions, participations ou autres titres donnant droit de vote pour l'élection des administrateurs ou d'autres instances dirigeantes.

• Société (désignée par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans la présente Politique de confidentialité) fait référence à Majoie LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ UNITED KINGDOM.

  • Cookies sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site web, parmi ses nombreuses utilisations.

  • Pays fait référence à : Nordrhein-Westfalen, Allemagne.

  • Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.

  • Données personnelles (ou « informations personnelles ») désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

    
    Nous utilisons les termes « Données personnelles » et « Informations personnelles » de manière interchangeable, sauf si une loi utilise un terme spécifique.

  • Service fait référence au Site web. Prestataire de services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données au nom de la Société. Il s'agit de sociétés tierces ou de particuliers employés par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service au nom de la Société, effectuer des services liés au Service ou aider la Société à analyser la manière dont le Service est utilisé.

  • Données d'utilisation désignent les données collectées automatiquement, soit générées par l'utilisation du Service, soit provenant de l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).

  • Site web fait référence à coachlavenirstore, accessible à l'adresse https://www.succescoachlavenir.store/

  • Vous désigne la personne physique accédant au Service ou l'utilisant, ou la société, ou toute autre personne morale pour le compte de laquelle cette personne accède au Service ou l'utilise, selon le cas.

Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables pouvant être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, sans s'y limiter :

• Adresse e-mail

• Prénom et nom

• Numéro de téléphone

Les Données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du Service.

Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre appareil (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, y compris, sans s'y limiter, le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter les informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil mobile

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi que nous utilisons comprennent des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre les informations ainsi que pour améliorer et analyser notre Service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :Cookies ou cookies du navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de vous indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service.

• Balises web. Certaines sections de notre Service et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises web (également appelés gifs transparents, balises pixel et gifs à un pixel) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail et pour d'autres statistiques connexes du site web (par exemple, enregistrer la popularité d'une certaine section et vérifier l'intégrité du système et du serveur).

• Les cookies peuvent être des cookies « persistants » ou des cookies « de session ». Les cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur web.

  Lorsque la loi l'exige, nous n'utilisons les cookies non essentiels (tels que les cookies d'analyse, de publicité et de remarketing) qu'avec votre consentement. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment en utilisant notre outil de préférences en matière de cookies (s'il est disponible) ou via les paramètres de votre navigateur/appareil. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant son retrait.

  Nous utilisons les cookies de session et persistants aux fins décrites ci-dessous :

  • Cookies nécessaires / essentiels

    • Type : Cookies de session

    • Administrés par : Nous

    • Objectif : Ces cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles via le Site web et pour vous permettre d'utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir l'utilisation frauduleuse des comptes utilisateurs. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous n'utilisons ces cookies que pour vous fournir ces services.

  • Cookies d'acceptation de la politique de cookies / avis

    • Type : Cookies persistants

    • Administrés par : Nous

    • Objectif : Ces cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l'utilisation de cookies sur le Site web.

    • Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et vos choix concernant les cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies ou la section Cookies de notre Politique de confidentialité.

      Utilisation de vos données personnelles

      La Société peut utiliser les Données personnelles aux fins suivantes :

      • Fournir et maintenir notre Service, y compris pour surveiller l'utilisation de notre Service.

      • Gérer votre compte : pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur du Service. Les Données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui sont disponibles pour vous en tant qu'utilisateur enregistré.

      • Pour l'exécution d'un contrat : le développement, la conformité et la réalisation du contrat d'achat des produits, articles ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat avec nous par l'intermédiaire du Service.

        • Pour vous contacter : pour vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS, ou d'autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d'une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services sous contrat, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.

        • Pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.Pour gérer vos demandes : pour traiter et gérer vos demandes adressées à la Société.

        • Pour les transferts d'entreprise : nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour évaluer ou procéder à une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d'une continuité d'exploitation ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans lequel les Données personnelles détenues par la Société concernant les utilisateurs de notre Service font partie des actifs transférés.

        • À d'autres fins : nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse des données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et l'évaluation et l'amélioration de notre Service, de nos produits, services, marketing et de votre expérience.

        • Nous pouvons partager vos Données personnelles dans les situations suivantes :

      
      
      

• Nous pouvons partager vos Données personnelles avec des prestataires de services pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service, et pour vous contacter.

• Pour les transferts d'entreprise : nous pouvons partager ou transférer vos Données personnelles dans le cadre de, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d'actifs de la Société, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société.

• Avec les affiliés : nous pouvons partager vos Données personnelles avec nos affiliés, auquel cas nous exigerons de ces affiliés qu'ils respectent la présente Politique de confidentialité. Les affiliés incluent notre société mère et toute autre filiale, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.

• Avec les partenaires commerciaux : nous pouvons partager vos Données personnelles avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.

• Avec d'autres utilisateurs : si notre Service offre des espaces publics, lorsque vous partagez des Données personnelles ou interagissez autrement dans les espaces publics avec d'autres utilisateurs, ces informations peuvent être consultées par tous les utilisateurs et peuvent être distribuées publiquement à l'extérieur.

• Avec votre consentement : nous pouvons divulguer vos Données personnelles à toute autre fin avec votre consentement.

La Société conservera vos Données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

Lorsque cela est possible, nous appliquons des durées de conservation plus courtes et/ou réduisons l'identifiabilité en supprimant, en agrégeant ou en rendant anonymes les données. Sauf indication contraire, les durées de conservation ci-dessous sont des durées maximales (« jusqu'à ») et nous pouvons supprimer ou rendre anonymes les données plus tôt lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à l'objectif pertinent. Nous appliquons différentes durées de conservation à différentes catégories de Données personnelles en fonction de l'objectif du traitement et des obligations légales :

• Informations du compte

  • Comptes utilisateur : conservés pendant la durée de votre relation contractuelle plus jusqu'à 24 mois après la fermeture du compte pour traiter tout problème post-résiliation ou résoudre des litiges.

• Données d'assistance client

  • Tickets d'assistance et correspondance : jusqu'à 24 mois à compter de la date de clôture du ticket pour répondre aux demandes de suivi, suivre la qualité du service et se défendre contre d'éventuelles réclamations légales.

  • Transcriptions de chat : jusqu'à 24 mois à des fins d'assurance qualité et de formation du personnel.

  • Données d'utilisation

    • Données d'analyse du site web (cookies, adresses IP, identifiants d'appareil) : jusqu'à 24 mois à compter de la date de collecte, ce qui nous permet d'analyser les tendances tout en respectant les principes de confidentialité.

    • Journaux serveur (adresses IP, heures d'accès) : jusqu'à 24 mois à des fins de surveillance de la sécurité et de dépannage.

  Les Données d'utilisation sont conservées conformément aux durées de conservation décrites ci-dessus et peuvent être conservées plus longtemps uniquement lorsque cela est nécessaire pour des raisons de sécurité, de prévention de la fraude ou de conformité légale.

• Nous pouvons conserver les Données personnelles au-delà des périodes indiquées ci-dessus pour différentes raisons :

  • Obligation légale : la loi nous oblige à conserver des données spécifiques (par exemple, les dossiers financiers pour les autorités fiscales).

  • Réclamations légales : les données sont nécessaires pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.

  • Votre demande explicite : vous nous demandez de conserver des informations spécifiques.

  • Limites techniques : les données existent dans des systèmes de sauvegarde programmés pour une suppression périodique.

  • Vous pouvez demander des informations sur la durée de conservation de vos Données personnelles en nous contactant.

    Lorsque les périodes de conservation expirent, nous supprimons ou rendons anonymes les Données personnelles de manière sécurisée selon les procédures suivantes :

    • Suppression : les Données personnelles sont supprimées de nos systèmes et ne sont plus traitées activement.

    • Conservation des sauvegardes : des copies résiduelles peuvent rester dans des sauvegardes cryptées pendant une période limitée conforme à notre calendrier de conservation des sauvegardes et ne sont restaurées que lorsque cela est nécessaire pour la sécurité, la reprise après sinistre ou la conformité légale.

    • Anonymisation : dans certains cas, nous convertissons les Données personnelles en données statistiques anonymes qui ne peuvent pas être liées à vous. Ces données anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins de recherche et d'analyse.

Vos informations, y compris les Données personnelles, sont traitées dans les bureaux d'exploitation de la Société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées — et conservées — sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Lorsque la loi applicable l'exige, nous veillerons à ce que les transferts internationaux de vos Données personnelles soient soumis à des garanties appropriées et à des mesures supplémentaires le cas échéant. La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité, et aucun transfert de vos Données personnelles ne sera effectué vers une organisation ou un pays à moins qu'il n'existe des contrôles adéquats, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Suppression de vos données personnelles

Vous avez le droit de supprimer ou de demander que nous vous aidions à supprimer les Données personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

Notre Service peut vous offrir la possibilité de supprimer certaines informations vous concernant depuis l'intérieur du Service.

Vous pouvez mettre à jour, modifier ou supprimer vos informations à tout moment en vous connectant à votre Compte, si vous en avez un, et en visitant la section des paramètres du compte qui vous permet de gérer vos informations personnelles. Vous pouvez également nous contacter pour demander l'accès, la correction ou la suppression de toute Donnée personnelle que vous nous avez fournie.

Veuillez noter, cependant, que nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations lorsque nous avons une obligation légale ou une base légale pour le faire.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales
Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos Données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos Données personnelles ne soient transférées et ne deviennent soumises à une Politique de confidentialité différente.

Application de la loi
Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos Données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Autres exigences légales
La Société peut divulguer vos Données personnelles en croyant de bonne foi que cette action est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale

• Protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société

• Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au Service

• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public

• Se protéger contre la responsabilité légale

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos Données personnelles est importante pour nous, mais rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données personnelles, nous ne pouvons garantir sa sécurité absolue.

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s'adresse à personne âgé de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des Données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des Données personnelles auprès d'une personne âgée de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Si nous devons nous fier au consentement comme base légale pour traiter vos informations et que votre pays exige le consentement d'un parent, nous pouvons exiger le consentement de votre parent avant de collecter et d'utiliser ces informations.

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Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service, avant que le changement n'entre en vigueur et nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette Politique de confidentialité.

Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette Politique de confidentialité pour prendre connaissance de tout changement. Les modifications de cette Politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

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• Par e-mail : eco@succescoachlavenir.store